Estamos em busca de um Service Designer Pleno, residente em São Paulo, para nos ajudar a colaborar em projetos de design de serviço, contribuindo para o cumprimento de prazos, qualidade e a entrega de soluções alinhadas às necessidades dos clientes. O profissional será responsável por:
Analisar requisitos de negócio.
Planejar, conduzir e analisar pesquisas qualitativas para entender os desafios e necessidades dos usuários, produzindo insights acionáveis.
Desenvolver personas, jornadas do usuário, protótipos e blueprint de serviço, entre outros artefatos do design de serviço.
Co-facilitar workshops com stakeholders e equipes de projeto.
Requisitos
Trabalhar presencialmente no escritório do cliente 1x por semana
Experiência comprovada de 3+ anos como Service Designer ou papel similar, com um portfólio que demonstra sua experiência em design de serviço.
Capacidade de comunicação oral e escrita em inglês
Capacidade de organização e gerenciamento de tempo
Compromisso com a qualidade das entregas.
Ter jogo de cintura para lidar com mudanças, incertezas e complexidades inerentes à criação de experiências simples e agradáveis para os usuários.
Conhecimento de metodologias de design thinking.
Familiaridade com ferramentas como Google suite, Miro, Slack, ou similares.
Habilidade em trabalhar de forma autônoma e em equipe.
Excelentes habilidades de redação, comunicação e apresentação; você se comunica de maneira concisa e clara.
Diferenciais
Ter um olhar orientado a negócios.
Experiência prévia com grandes clientes.
Conhecimento de metodologias ágeis.
O que oferecemos
Ambiente de trabalho que promove o desenvolvimento pessoal e profissional.
Equipe multidisciplinar colaborativa e focada em resultados.
Contratação em modelo PJ (Prestador de Serviços).
Vaga para atuação em período integral.
Boa sorte!