Você será responsável por estruturar e sustentar a governança de CX, garantindo que as iniciativas e jornadas tenham coerência metodológica, cadência e clareza de papéis. Atuará como articulador da disciplina dentro da organização, promovendo visibilidade e continuidade às frentes prioritárias.
📍 Informação Importante: Esta vaga é para atuação em Porto Alegre/RS. O modelo de trabalho é híbrido, com necessidade presencial obrigatória 3 vezes por semana.
Forte capacidade de organização e visão sistêmica do todo.
Perfil estruturado, focado em gestão de processos e prioridades.
Habilidade de leitura de contexto político e organizacional.
Comunicação objetiva e grande capacidade de influência.
Residir em Porto Alegre/RS e ter disponibilidade para a agenda presencial de 3x por semana.
Estruturar e evoluir ritos, fóruns e cadências de governança de CX.
Organizar fluxos e interfaces entre as áreas envolvidas nas jornadas.
Acompanhar iniciativas estratégicas, garantindo alinhamento e gestão de dependências.
Consolidar materiais executivos e visões integradas de riscos e avanços.
Apoiar a aplicação de frameworks e padrões de trabalho metodológicos.
Diferenciais: Experiência com PMO, gestão de portfólio ou transformação organizacional.
Sobre a Livework
Somos a Livework — a primeira consultoria de Design de Serviço do mundo. Acreditamos que a inovação acontece em ambientes diversos e incentivamos a inscrição de pessoas de diferentes identidades de gêneros, raças, etnias e condições físicas. Estamos sempre buscando pessoas boas e do bem!
Por que a Livework?
Pessoas curiosas e otimistas: Ambiente vibrante para troca de ideias.
Desafios incríveis: Trabalhe com grandes organizações e ajude a reinventar o Design de Serviço.
Equilíbrio: Valorizamos o respiro necessário para viver a vida e buscar inspiração.
O que oferecemos?
Desenvolvimento pessoal e profissional.
Equipe multidisciplinar e colaborativa.
Atuação Híbrida (Porto Alegre - 3x presenciais).
Modelo PJ (Prestador de Serviços).
Boa sorte! :)